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Produkt finden:

Für die Schnellsuche können Sie das Suchfenster oben rechts auf der Seite nutzen. Hier können Sie nach Produktnamen, Artikelnummer oder nach einem anderen Stichwort suchen. Wenn Sie nach Farbe, Größe oder Marke sortieren möchten können Sie dies in den Artikelkategorien z.B. Men - Jacken filtern.

Größenauswahl:

Wenn Sie sich bei der Größenauswahl nicht sicher sind klicken Sie in unserem Shop unten, unter dem Punkt Service auf den Link Größentabelle. Oder klicken Sie direkt hier zur Ansicht der  Größentabelle;

Warenkorb:

Wenn Sie in unserem Shop einen Artikel gefunden haben, der Ihnen gefällt wählen Sie Ihre Größe aus und klicken auf den Text "in den Warenkorb legen". Kurz nach dem Klick sehen Sie eine Bestätigung über dem Produktbild, dass ihr gewähltes Produkt jetzt im Warenkorb liegt. Oben rechts sehen Sie alle Artikel im Warenkorb und den Gesamtbetrag. Über den Button "Shopping Bag ansehen" gelangen Sie zum Warenkorb und können mit der Bestellung beginnen.

Bestellung:

Die Bestellung ist in 6 Schritte aufgeteilt:
1.    "Zur Kasse gehen" Im Warenkorb klicken Sie auf den Button "Zur Kasse gehen", auf dieser Seite entscheiden Sie sich jetzt, ob Sie sich bei uns im Shop registrieren möchten oder nicht. Wenn Sie sich bei uns im Shop registrieren profitieren Sie von folgenden Möglichkeiten:

• Schnellerer Bezahlvorgang beim nächsten Einkauf
• Jährlicher Bonusgutschein in Höhe von bis zu 10% Ihres gesamten Jahresumsatzes
• Alle laufenden Bestellungen im Auge behalten
• Verlauf der vergangenen Bestellungen
• Verwalten der Kundenkonto-Einstellungen
• Ihr Passwort ändern
• Verschiedene Adressen für den Versand an Familienmitglieder und Freunde sowie Rechnungsadressen speichern
• Nach Ihrer Auswahl klicken Sie auf "weiter"

2.    Rechnungsinformationen: Geben Sie auf dieser Seite bitte Ihre Rechnungsadresse und Kontaktdaten ein und klicken Sie auf "weiter".

3.    Versandinformationen: Wenn die bestellte Ware nicht zur Rechnungsadresse geliefert werden soll haben Sie hier die Möglichkeit uns eine andere Lieferadresse mitzuteilen. Wenn wir die Ware an die Rechnungsadresse liefern sollen, brauchen Sie nur bei "Rechnungsadresse verwenden" einen Haken machen. Klicken Sie auf "weiter" um die Versandart auszuwählen.


4.    Versandart:  Hier können Sie zwischen dem kostenfreien Standard Versand und dem Express Versand entscheiden. Bei dem Standartversand beträgt die Lieferzeit zwischen 1-2 Tagen. Wenn Sie den Expressversand wählen und an Werktagen vor 14:00 Uhr bestellen kommt ihr Paket am nächsten Tag bei Ihnen an. Nach Ihrer Auswahl klicken Sie auf "weiter" um zu den Zahlungsinformationen zu gelangen.


5.    Zahlungsinformationen: Hier legen Sie fest, wie Sie die Rechnung bezahlen wollen. Sie haben die Möglichkeiten zwischen Nachnahme, Vorkasse, Kreditkarte, Paypal oder Rechnung zu wählen. Wenn Sie eine Zahlungsart bestätigen bekommen Sie weitere Informationen. Wenn Sie jetzt auf "weiter" klicken haben Sie es fast geschafft.


6.    Bestellübersicht: Kontrollieren Sie ihre eingegebenen Daten noch einmal, wenn Ihnen ein Fehler unterlaufen sein sollte ist das kein Problem. Sie haben auf dieser Seite die Möglichkeiten durch Klick auf "ändern" Ihre Daten zu korrigieren. Bitte bestätigen Sie jetzt noch die AGB und die Wiederrufsbelehrung und senden Sie ihre Bestellung mit "Bestellung abschließen" ab. Je nach Zahlart werden Sie noch auf eine weitere Seite verwiesen um Zahlungsinformationen einzugeben (Kreditkarte, Paypal).

Bestellbestätigung:

Kurz nach der Bestellung bekommen Sie von uns eine Bestellbestätigung als E-Mail, sollte Sie keine E-Mail erhalten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice service@brooks.de

Rücksendung:

Sollte Ihnen die bestellte Ware nicht gefallen oder passen können Sie uns diese innerhalb von 14 Tagen zurück senden. Nutzen Sie bitte für die Retoure den Link zum DHL Portal aus ihrer Bestätigungsemail. Der Versand ist für Sie kostenlos und versichert.

Geldrückgabe:

Die Geldrückgabe erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Retoure auf das Konto oder die Karte, von dem wir das Geld erhalten haben.

LOOKS bestellen:

Wir bieten Ihnen bei brooks.de die Möglichkeit professionell ausgewählte LOOKS zu bestellen. Ihr Vorteil dabei, ein Artikel des Gesamtlooks wird nicht berechnet. Wählen Sie in auf der LOOK-Seite Ihren LOOK aus und wählen Sie dann Ihre Größe. Oben rechts sehen Sie, wie viel Sie bei dem LOOK sparen. Da der Look durch die Retoure den Look nicht vollständig gekauft hat, berechnen wir den Kostenlosen Artikel nach in dem Wir ihn vom Wert der Retoure abziehen und dann lediglich den Differenzbetrag überweisen.